Regulamin sklepu

Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy, działający pod adresem http://www.precjoza.info prowadzony jest przez firmę ARIAN Michał Jezierski ; wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Wrocławia nr 24813. Nr NIP: 897-130-03-12; REGON 931121674 z siedzibą pod adresem:
   ul. Szczęśliwa 8/17
   53-446 Wrocław

2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie precjoza.info są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

3. Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.

4. Opisy oraz zdjecia przedstawione w sklepie są naszego autorstwa bądz posiadamy do nich prawa. Zgodnie z Ustawą o prawach autorskich kopiowanie, przetwarzanie i rozpowszechnianie tych materiałów w całości lub w części bez zgody właściciela jest zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich. Nieprzestrzeganie niniejszej zasady jest karalne.

5. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i jest każdorazowo związany jego postanowieniami w chwili dokonywania zamówienia.

Składanie zamówienia

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Internetu.

2. Zawartość sklepu internetowego precjoza.info nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego , a zatem złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient, wypełniając formularz zamówienia, składa ofertę kupna określonego towaru.

3. Zamówienia są przyjmowane na stronie http://www.precjoza.info , w wyjątkowych przypadkach telefonicznie pod nr tel. (071) 787-12-22 lub e-mailem na adres biuro@precjoza.info
   Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
   a) w przypadku zamówień płatnych przelewem - po zaksięgowaniu na rachunku wpłaty lub zaliczki dotyczącej zamówienia (lub przesłaniu potwierdzenia wpłaty na numer faksu: (071) 787-12-22 lub e-mail biuro@precjoza.info ).
   b) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po potwierdzenia telefonicznie lub faksem na numer (071) 787-12-22 lub pocztą e-mail biuro@precjoza.info
   c) w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - w chwili autoryzacji karty, a jeśli potrzebne jest potwierdzenie autoryzacyjne banku wystawcy karty - od potwierdzenia przez bank.

4. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i automatyczne przesłanie go do nas. Zamawiający zostanie poinformowany o jego przyjęciu telefonicznie i/lub poprzez e-mail. Klient ma prawo wycofać zamówienie przed rozpoczęciem jego realizacji.

5. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień, w których brakuje numeru telefonu lub adresu e-mail. Są one niezbędne do potwierdzenia zamówienia.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień, w takim przypadku Zamawiający zostanie natychmiast poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji.

7. Zamówienia można składać przez całą dobę.

8. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon, a na żądanie faktura VAT. Paragon lub faktura są wystawiane w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. Do zamówień wysyłanych "za pobraniem" wystawiana jest faktura pro-forma. Po otrzymaniu zapłaty, na jej podstawie możemy wystawić fakturę VAT, która jest dosyłana pocztą.

9. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez Klienta zamówienia i nie ulega zmianie nawet w przypadku wzrostu cen wyrobów w serwisie.

10. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, wycofywania ich z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian bez podania przyczyny.

11. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. W przypadku złożenia zamówienia na biżuterię o łącznej wartości powyżej 300zł koszty przesyłki ponosi nasza firma (nie dotyczy wysyłki za pobraniem oraz wysylki poza granice Polski).

Realizacja zamówienia

1. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.

2. Zamówienie jest wysyłane najpóźniej w następnym dniu roboczym po dniu rozpoczęcia zamówienia, jednak sklep dołoży wszelkich starań, aby wysyłka miała miejsce w tym samym dniu.
   Przesyłki dostarczane są Pocztą Polską lub firmą kurierską, w zależności od opcji wybranej przez Klienta. Klient może określić późniejszy termin dostarczenia przesyłki, wysyłając informację o tym na numer faksu (071) 787-12-22 lub e-mail biuro@precjoza.info niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

3. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
   - przy odbiorze: należność pobiera kurier;
   - gotówką w przypadku odbioru w naszym biurze we Wrocławiu.
   - kartą kredytową: należność pobierana jest po potwierdzeniu autoryzacji karty.
   - przelewem bankowym na konto sklepu przed wysłaniem zamówienia.

4. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.

5. Przesyłki zagraniczne muszą być opłacone w całości przed ich nadaniem.

Reklamacje i zwroty

Reklamacje

1. Niektóre elementy szklane są z natury delikatne, dlatego pakujemy je w sposób zapewniający bezpieczeństwo podczas transportu. Jeśli mimo to podczas odbioru uznasz, że przesyłka została naruszona, odmów odbioru! Gdy przesyłka nosi znamiona uszkodzenia, w obecności kuriera lub listonosza prosimy sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. 

2. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta.

3. Reklamacje biżuterii, która została uszkodzona po odebraniu przesyłki, nie będą uznawane.

4. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady, powinien odesłać go przesyłką wartościową - priorytetową za potwierdzeniem odbioru na adres sklepu. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej do 2 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony. Jeśli nie będzie to możliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

5. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera i monitora Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

Ważne!

       a) Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

       b) Jeśli wada nie jest oczywista, do odsyłanego towaru należy dołączyć informację z jej opisem.

Zwroty

Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Wymianom i zwrotom nie podlegają przedmioty objęte promocją lub wyprzedażą.

a) Jeśli zwrot nastąpi w przeciągu tych 10 dni, gwarantujemy zwrot całej kwoty zapłaconej za wyrób przelewem na rachunek klienta. Przy płaceniu kartą zwrot nastąpi poprzez uznanie karty.

b) Zwracany towar nie może być używany, nie może nosić jakichkolwiek śladów noszenia lub uszkodzeń.

c) W przypadku zwrotu towaru w powyższym trybie kupujący jest obciążony kosztami transportu dostawy i odesłania zamówienia zgodnie z cennikiem danego spedytora. Data wysłania nie może przekroczyć 10 dni od daty doręczenia towaru kupującemu.

Ochrona danych osobowych Klientów

Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

Postanowienia końcowe

1. Regulamin może zostac zmieniony w każdym czasie. Zmiany regulaminu obowiazują od chwili ich publikacji w sklepie internetowym. Zmiany nie wplywaja negatywnie na prawa i obowiazki użytkownika w zakresie juz realizowanych usług.

2. W sprawach nieregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego

3. Umowa może zostać zawarta w języku polskim lub w języku polskim i angielskim, przy czym w przypadku ewentualnych niezgodności rozstrzygające znaczenie ma wersja polska.